{"id":9700,"date":"2021-06-29T12:27:28","date_gmt":"2021-06-29T10:27:28","guid":{"rendered":"https:\/\/meliscout.com\/sobre-nosotros\/agb\/"},"modified":"2023-02-15T10:45:57","modified_gmt":"2023-02-15T08:45:57","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meliscout.com\/es\/sobre-nosotros\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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AGB<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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  1. Todas las ofertas y contratos de compra en transacciones comerciales con comerciantes y en transacciones legales con personas jur\u00eddicas de derecho p\u00fablico se basan en estas Condiciones Generales de Venta. Otras condiciones o acuerdos verbales divergentes s\u00f3lo ser\u00e1n v\u00e1lidos si se acuerdan expresamente por escrito. La devoluci\u00f3n de copias del pedido del Cliente por motivos de organizaci\u00f3n podr\u00e1 efectuarse a petici\u00f3n del Cliente. Esto no implica la aceptaci\u00f3n de las condiciones del cliente.<\/li>\n
  2. Las ofertas y los precios s\u00f3lo son vinculantes por escrito y est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios son netos m\u00e1s IVA. IVA. Se aplicar\u00e1n a la realizaci\u00f3n del pedido sin ninguna interrupci\u00f3n de la que sea responsable el Cliente. Si el cliente solicita entregas parciales, los costes adicionales en que se incurra por ello podr\u00e1n cobrarse adicionalmente. Nuestros consejos t\u00e9cnicos de aplicaci\u00f3n, ya sean verbales, por escrito o mediante ensayos, se dan seg\u00fan nuestro leal saber y entender, pero s\u00f3lo se consideran consejos no vinculantes, tambi\u00e9n en lo que respecta a posibles derechos de propiedad de terceros, y no eximen al cliente de su propio examen de los productos suministrados por nosotros en cuanto a su idoneidad para los procesos y fines previstos. La aplicaci\u00f3n, el uso y el procesamiento de los productos escapan a nuestro control y, por tanto, son responsabilidad exclusiva del cliente.<\/li>\n
  3. El pedido se considerar\u00e1 aceptado cuando lo hayamos confirmado por escrito.<\/li>\n
  4. Nuestra obligaci\u00f3n de entrega quedar\u00e1 suspendida mientras el cliente est\u00e9 en mora con una obligaci\u00f3n – tambi\u00e9n de otro negocio jur\u00eddico. En caso de dudas sobre la solvencia del cliente, podemos supeditar el cumplimiento posterior del contrato a la entrega de un anticipo.<\/li>\n
  5. Entrega y env\u00edo: Nuestras entregas son siempre a portes debidos m\u00e1s gastos de env\u00edo. Embalaje ex almac\u00e9n. Todos los env\u00edos, incluidas las devoluciones, viajan por cuenta y riesgo del cliente. Nosotros elegimos la ruta y el m\u00e9todo de env\u00edo, teniendo en cuenta en la medida de lo posible los deseos del cliente. El cliente s\u00f3lo podr\u00e1 aceptar del transportista la mercanc\u00eda da\u00f1ada durante el transporte si \u00e9ste ha reconocido previamente la existencia del da\u00f1o. Los da\u00f1os y perjuicios resultantes del incumplimiento correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/li>\n
  6. Plazo de entrega y demora: Los plazos de entrega confirmados por nosotros se aplican a partir de la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido. En el caso de productos a medida, el plazo de entrega s\u00f3lo correr\u00e1 a partir de la recepci\u00f3n por parte del contratista de las correcciones aprobadas o de los planos necesarios, plantillas, as\u00ed como de la presentaci\u00f3n de las muestras de producto vinculantes y de las cantidades de prueba de producto necesarias del comitente, etc. Las interrupciones causadas por el cliente durante la vigencia del pedido prolongar\u00e1n los plazos de entrega. Los plazos de entrega que indicamos con el a\u00f1adido \u00abprevisto\u00bb son meras indicaciones, no fechas fijas. Si el env\u00edo se retrasa por causas ajenas a nosotros, la notificaci\u00f3n por nuestra parte de que la mercanc\u00eda est\u00e1 lista para su env\u00edo se considerar\u00e1 equivalente al env\u00edo. En caso de retraso en la entrega, el cliente conceder\u00e1 por escrito una pr\u00f3rroga razonable de acuerdo con las condiciones del contrato. \u00a7Art\u00edculo 326, apartado 1 BGB, que, sin embargo, debe ser de al menos 4 semanas. Las interrupciones operativas en nuestras propias plantas o en plantas externas, de las que dependen sustancialmente la producci\u00f3n y el transporte, nos eximen del cumplimiento del plazo de entrega, nos dan derecho a realizar entregas parciales o a rescindir el contrato. Como posibles causas de estas perturbaciones operativas se citan expresamente las siguientes: Fuerza mayor, escasez de materias primas y energ\u00eda, embotellamientos de tr\u00e1fico, intervenci\u00f3n gubernamental, conflictos laborales, guerras y disturbios, incendios y da\u00f1os en la maquinaria.<\/li>\n
  7. Quedan excluidas las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios por parte del cliente -tambi\u00e9n de naturaleza extracontractual- en caso de incumplimiento de obligaciones por negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros ejecutivos o de otros auxiliares ejecutivos, salvo que el incumplimiento se refiera a una obligaci\u00f3n esencial para la consecuci\u00f3n de la finalidad del contrato. S\u00f3lo seremos responsables de los da\u00f1os indirectos, as\u00ed como de los da\u00f1os que no fueran previsibles en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, en caso de negligencia grave por nuestra parte o por parte de uno de nuestros empleados ejecutivos. En particular, queda excluida la responsabilidad por da\u00f1os a los productos del cliente, p\u00e9rdidas econ\u00f3micas relacionadas o da\u00f1os por lucro cesante o retirada de productos. Las disposiciones legales obligatorias en materia de responsabilidad no se ver\u00e1n afectadas. Nuestra responsabilidad frente al cliente, por cualquier motivo, se limita a la cobertura de nuestro seguro de responsabilidad civil por productos defectuosos, cuya versi\u00f3n actual y v\u00e1lida puede enviarse previa solicitud.<\/li>\n
  8. Salvo acuerdo en contrario, los pedidos de compra est\u00e1n sujetos a un plazo m\u00e1ximo de aceptaci\u00f3n de 6 meses a partir de la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido. Transcurrido este plazo, tendremos derecho a facturar la cantidad restante abierta y a entregarla al comitente o almacenarla a su cargo. Esto tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 en caso de que la aceptaci\u00f3n de las cantidades pedidas no tenga lugar en el momento acordado. En ambos casos, el riesgo de calidad y el riesgo pasar\u00e1n al Cliente en el momento de la falta de aceptaci\u00f3n.<\/li>\n
  9. Ejecuci\u00f3n, reclamaciones, defectos: En el caso de las ventas seg\u00fan muestras, \u00e9stas se consideran no vinculantes en la medida en que las entregas se realizan a m\u00e1quina, por lo que la entrega global es determinante para la valoraci\u00f3n y no la calidad de las piezas individuales. El pedido se ejecutar\u00e1 de acuerdo con el estado general de la t\u00e9cnica dentro de las tolerancias de material y proceso t\u00e9cnicamente necesarias. Las desviaciones habituales en cuanto a color, peso y composici\u00f3n del tejido quedan reservadas y no dan derecho a reclamaci\u00f3n. Si se entregan calidades inferiores a las acordadas, se excluir\u00e1 cualquier garant\u00eda. El cliente confirma y est\u00e1 obligado a garantizar la disponibilidad operativa requerida de la unidad en el marco del aseguramiento profesional de la calidad con su propio personal especializado, mediante la aceptaci\u00f3n responsable e inspecciones concienzudas (de: calidad del material, documentos, funciones, as\u00ed como el cumplimiento de las propiedades f\u00edsicas y legales requeridas) tanto antes de la entrega como durante y despu\u00e9s de la puesta en servicio del objeto del pedido. El Cliente est\u00e1 obligado a realizar al menos una aceptaci\u00f3n previa del objeto del pedido antes de la entrega. Lo mismo ocurre con la instalaci\u00f3n (a m\u00e1s tardar dos semanas despu\u00e9s de la entrega) y la puesta en marcha (a m\u00e1s tardar seis semanas despu\u00e9s de la entrega). Las aceptaciones son vinculantes, s\u00f3lo se pueden hacer reclamaciones posteriores por vicios ocultos. Si el Cliente renuncia a las pruebas de aceptaci\u00f3n, el objeto del pedido se considerar\u00e1 aceptado transcurridas seis semanas desde la entrega. Cualquier reclamaci\u00f3n debe documentarse y describirse de forma clara e inequ\u00edvoca desde el punto de vista t\u00e9cnico. Las reclamaciones por defectos evidentes (esto incluye tambi\u00e9n los defectos que deber\u00edan haber sido vistos por el personal especializado del cliente) s\u00f3lo pueden considerarse por escrito en un plazo de dos semanas a partir de la llegada de la mercanc\u00eda. Los defectos ocultos que no puedan descubrirse ni siquiera en una inspecci\u00f3n inmediata de la mercanc\u00eda tras su recepci\u00f3n s\u00f3lo ser\u00e1n reconocidos por nosotros si recibimos la notificaci\u00f3n del defecto en un plazo de 6 meses a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por parte del cliente. Todas las reclamaciones deben ir acompa\u00f1adas de muestras de las mercanc\u00edas rechazadas y de una descripci\u00f3n t\u00e9cnica detallada del motivo de la reclamaci\u00f3n. Los defectos reconocidos por nosotros dar\u00e1n derecho al cliente, a su elecci\u00f3n, a una reducci\u00f3n del precio, a una entrega de sustituci\u00f3n en un plazo razonable o a rescindir el contrato. Las mercanc\u00edas objeto de reclamaci\u00f3n s\u00f3lo podr\u00e1n devolverse con nuestro consentimiento expreso.<\/li>\n
  10. Todos los documentos t\u00e9cnicos entregados o puestos en conocimiento del comitente por el contratista en relaci\u00f3n con el pedido se considerar\u00e1n confidenciales y, a menos que el comitente los haya puesto a su disposici\u00f3n, seguir\u00e1n siendo de nuestra propiedad, incluso si el comitente ha asumido los costes prorrateados de los mismos.<\/li>\n
  11. El per\u00edodo de garant\u00eda es de 12 meses a partir de la fecha de entrega para el uso en un solo turno, a menos que se haya acordado un per\u00edodo diferente (m\u00e1s corto o m\u00e1s largo). Las piezas sustituidas pasan a ser de nuestra propiedad. Quedan excluidos de la garant\u00eda los defectos o fallos de las piezas sometidas a desgaste natural y cuya causa pueda estar relacionada con dicho desgaste. Si se utilizan consumibles y piezas de repuesto no aprobados por nosotros y en caso de defectos o fallos simult\u00e1neos que pudieran estar relacionados con el uso de estos componentes, se invalidar\u00e1 el derecho de garant\u00eda. En el caso de los productos con fecha de caducidad o de consumo preferente, el derecho de garant\u00eda expira al expirar la fecha de caducidad o de consumo preferente correspondiente. La garant\u00eda no cubre los gastos derivados de una manipulaci\u00f3n inadecuada, un montaje defectuoso, la falta de mantenimiento, los da\u00f1os causados por el transporte, el uso de accesorios y piezas de repuesto inadecuados, la intervenci\u00f3n indebida de personas no autorizadas por nosotros o las influencias externas (fluctuaciones de tensi\u00f3n, ca\u00edda de rayos, etc.).<\/li>\n
  12. El lugar de cumplimiento de la garant\u00eda de productos transportables o piezas desmontables es en 64673 Zwingenberg \/ Alemania. Por tanto, los gastos de operaciones t\u00e9cnicas externas, equipos de puente y transportes est\u00e1n sujetos a costes. El requisito previo para hacer valer la garant\u00eda es el uso previsto de los productos y el cumplimiento de las instrucciones de los manuales de funcionamiento, las instrucciones de mantenimiento y la puesta en servicio profesional. El contratista tiene la posibilidad de volver a trabajar al menos 3 veces para la reclamaci\u00f3n respectiva hasta que se establezca la funcionalidad completa seg\u00fan lo descrito en las especificaciones. Si no se establece la plena funcionalidad tras la 3\u00aa rectificaci\u00f3n correspondiente por el mismo motivo, el Cliente y el Contratista tendr\u00e1n derecho a rescindir el contrato. Se conceder\u00e1 al contratista el tiempo y la oportunidad necesarios para subsanar el defecto; de lo contrario, quedar\u00e1 exento de responsabilidad por defectos. El periodo de garant\u00eda para la pieza de recambio y la reparaci\u00f3n es de 12 meses, a menos que se haya acordado un periodo diferente (m\u00e1s corto o m\u00e1s largo).<\/li>\n
  13. L\u00ednea directa: Lo siguiente se aplica a equipos o m\u00e1quinas extensos que no pueden o no deben enviarse al emplazamiento t\u00e9cnico del contratista en caso de reclamaci\u00f3n, y para los que se requiere personal t\u00e9cnico del contratista: a) el Cliente disponga de al menos dos personas adecuadas de su personal especializado formadas por el Contratista sobre el objeto del contrato en lo que respecta al funcionamiento, mantenimiento, reparaci\u00f3n, hardware y software de los equipos inform\u00e1ticos, as\u00ed como al manejo de un servicio remoto. b) El cliente obtiene las piezas de repuesto y de desgaste recomendadas y las pone a disposici\u00f3n de su propio personal formado. c) El Contratista proporcionar\u00e1 una l\u00ednea telef\u00f3nica directa dentro de los d\u00edas laborables de 08:30 a 16:30. c) En caso de aver\u00eda (con personal formado y piezas de repuesto y desgaste en stock), se seguir\u00e1 el plan paso a paso. El plan paso a paso requiere que el personal t\u00e9cnico formado tenga acceso a estas piezas de repuesto, las utilice tambi\u00e9n bajo la orientaci\u00f3n de la l\u00ednea directa, as\u00ed como que la l\u00ednea directa del contratista establezca una conexi\u00f3n de Internet con el entorno inform\u00e1tico del objeto del contrato y pueda tambi\u00e9n manejarlas siguiendo las instrucciones de la l\u00ednea directa.<\/li>\n<\/ol>\n

    El plan por fases incluye:<\/p>\n